核心能力 01 / 02

康复卡认证与治疗次数管理

纸质康复卡最怕两件事:卡丢了,和次数记不清。系统把康复卡变成一份数字化的治疗额度, 由医生审核确认次数,之后每一次预约、取消、调整都自动记账。

上传康复卡

已选择 1 张照片 · 自动压缩为 WebP 后上传

审核进度

  1. 已提交09-18 10:24 · 等待医生审核
  2. 医生审核中医生核对卡片信息与治疗次数
  3. 审核通过获得治疗次数,可开始预约
提交审核
患者上传康复卡
审核康复卡
患者张伟手机138****6021提交时间09-18 10:24

设置治疗次数

5 次10 次20 次自定义
有效期至2025-06-30
审核通过后,患者康复卡将获得 10 次 治疗额度,剩余次数立即可用于预约。
驳回审核通过
医生审核并设置次数

从一张卡片到一份可管理的治疗额度

完整流程只有六步,患者与医生各做两件事,其余由系统完成。

  1. 01

    患者上传康复卡

    手机拍照上传医生发放的康复卡

  2. 02

    医生审核

    核对卡片信息与患者身份

  3. 03

    设置治疗次数

    选择 5 / 10 / 20 次或自定义

    10 次
  4. 04

    患者获得额度

    康复卡剩余次数立即可用于预约

    剩余 10
  5. 05

    第 1 次预约成功

    系统自动扣减 1 次并记录流水

    剩余 9
  6. 06

    第 2 次预约成功

    再次扣减,每一笔都可追溯

    剩余 8

治疗次数的扣减与返还规则

规则写进系统,而不是留在前台的记忆里。患者、医生、管理者看到的是同一个数字。

预约成功扣减 1 次

患者确认预约的同时扣减,避免「先占位再补扣」造成的次数对不上。

符合规则的取消自动返还

在允许取消的时间范围内取消预约,次数立即返还到康复卡,无需人工补录。

爽约按机构规则处理

是否扣次由机构自行决定,医生标记爽约后系统按配置执行并记录原因。

次数为 0 无法预约

剩余次数不足时患者端会直接提示,避免约上之后再被前台退回。

次数可由管理员调整

特殊情况(补偿、错扣、赠送)可由管理员手工调整,同样写入流水并记录操作人。

康复卡可设置有效期

过期的康复卡不可用于预约,避免长期挂账的疗程被随意使用。

次数流水:每一次增减都查得到

系统为每张康复卡维护一条完整的流水。发放、扣减、返还、人工调整都会记录时间、 操作人、变动数量与变动后的结余,月底核对疗程消耗时不需要再翻聊天记录。

  • 按患者、康复卡号或时间范围筛选
  • 区分「审核发放 / 预约扣减 / 取消返还 / 人工调整」
  • 与预约单相互关联,可从流水跳转到对应预约
  • 与操作审计打通,异常变动可追责

康复卡管理常见问题

康复卡有什么作用?

康复卡是患者预约治疗的凭证。患者把医生发放的康复卡拍照上传,医生核对无误后审核通过,并为这张卡设置治疗次数。审核通过后,患者才能用卡内的剩余次数预约治疗。

康复卡可以设置 5 次、10 次吗?

可以。医生在审核康复卡时可以选择 5 次、10 次、20 次等常用规格,也可以按机构实际情况填写自定义次数。设置完成后,患者端立刻就能看到对应的总次数与剩余次数。

患者预约一次会扣次数吗?

会。预约提交成功后,系统在同一个事务里扣减一次治疗次数并生成流水记录,避免出现「预约成功但次数没扣」或「扣了两次」的情况。

取消预约会返还次数吗?

在机构设定的可取消时间范围内取消,系统会自动把这一次返还到康复卡,并记录一条返还流水。超出可取消时间或已被标记爽约的情况,是否返还由机构在系统设置中统一规定。

想按您机构的疗程规格试一试?

5 次、10 次、20 次或自定义次数,都可以在演示环境里按您的实际规则配置。

电话咨询:157-9035-9868· 邮箱:zhuzheng217@163.com· 工作日 09:00-18:00