预约成功扣减 1 次
患者确认预约的同时扣减,避免「先占位再补扣」造成的次数对不上。
纸质康复卡最怕两件事:卡丢了,和次数记不清。系统把康复卡变成一份数字化的治疗额度, 由医生审核确认次数,之后每一次预约、取消、调整都自动记账。
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完整流程只有六步,患者与医生各做两件事,其余由系统完成。
手机拍照上传医生发放的康复卡
核对卡片信息与患者身份
选择 5 / 10 / 20 次或自定义
康复卡剩余次数立即可用于预约
系统自动扣减 1 次并记录流水
再次扣减,每一笔都可追溯
规则写进系统,而不是留在前台的记忆里。患者、医生、管理者看到的是同一个数字。
患者确认预约的同时扣减,避免「先占位再补扣」造成的次数对不上。
在允许取消的时间范围内取消预约,次数立即返还到康复卡,无需人工补录。
是否扣次由机构自行决定,医生标记爽约后系统按配置执行并记录原因。
剩余次数不足时患者端会直接提示,避免约上之后再被前台退回。
特殊情况(补偿、错扣、赠送)可由管理员手工调整,同样写入流水并记录操作人。
过期的康复卡不可用于预约,避免长期挂账的疗程被随意使用。
系统为每张康复卡维护一条完整的流水。发放、扣减、返还、人工调整都会记录时间、 操作人、变动数量与变动后的结余,月底核对疗程消耗时不需要再翻聊天记录。
每一次次数变动都会写入流水,可按患者、康复卡或时间范围追溯。
康复卡是患者预约治疗的凭证。患者把医生发放的康复卡拍照上传,医生核对无误后审核通过,并为这张卡设置治疗次数。审核通过后,患者才能用卡内的剩余次数预约治疗。
可以。医生在审核康复卡时可以选择 5 次、10 次、20 次等常用规格,也可以按机构实际情况填写自定义次数。设置完成后,患者端立刻就能看到对应的总次数与剩余次数。
会。预约提交成功后,系统在同一个事务里扣减一次治疗次数并生成流水记录,避免出现「预约成功但次数没扣」或「扣了两次」的情况。
在机构设定的可取消时间范围内取消,系统会自动把这一次返还到康复卡,并记录一条返还流水。超出可取消时间或已被标记爽约的情况,是否返还由机构在系统设置中统一规定。
5 次、10 次、20 次或自定义次数,都可以在演示环境里按您的实际规则配置。
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