康复机构专用 · 预约与治疗次数一体化管理

康复治疗预约管理系统

康复卡、治疗次数、患者预约、医生工作台、治疗室大屏,一套系统统一管理。 让康复治疗预约,从人工登记变成数字化管理。

  • 康复卡审核后自动发放治疗次数
  • 患者手机 H5 预约,无需安装 App
  • 预约与状态变化实时同步到大屏
治疗室实时预约大屏(1920×1080 全屏展示)
下午好,张伟
今天也要好好康复哦
康复卡剩余次数
7
卡号 RC-2024-0318有效期至 2025-06-30
已用 3 / 10 次

下一次治疗

明天 周三
09:30 - 10:00
肩关节康复 · 李医生 · 治疗室 A
待治疗
预约治疗我的康复卡
现状与挑战

为什么康复机构需要专业的预约管理系统?

康复机构在日常运营中需要同时处理患者预约、治疗时间安排和治疗次数统计。 当患者数量增加、治疗师排期变紧之后,电话、微信或表格登记的方式很快就会遇到瓶颈。

电话与微信预约信息分散

预约散落在多个聊天窗口和通话记录里,交接班时容易遗漏,患者问「我约的是几点」也要翻半天。

康复卡次数靠人工统计

纸质登记本或 Excel 表格记录治疗次数,抄错一行、漏记一次,月底对账时很难还原当时的情况。

同一时段被重复预约

两个人分别在前台和微信登记,同一位治疗师的同一时段被约了两次,患者到场才发现要等。

临时取消后次数不好处理

患者取消或改期后,这一次到底扣不扣、什么时候退回,缺少统一规则,全靠当班人员记忆。

医生不知道下一位是谁

治疗师做完一位患者才去问前台下一个是谁、做什么项目,准备时间被压缩,节奏容易乱。

候诊区缺少实时看板

患者不知道排在第几位、还要等多久,只能反复到前台询问,候诊区秩序和体验都受影响。

系统如何把这些问题串成一条线

  1. 康复卡数字化
  2. 治疗次数自动管理
  3. 患者手机预约
  4. 医生手机管理
  5. 预约冲突控制
  6. 实时大屏
  7. 语音提醒
  8. 完整操作记录
核心能力

康复卡认证与治疗次数管理

康复卡不只是一张照片。系统把它变成可管理、可追踪的数字化治疗额度: 总次数、已使用、剩余次数一目了然,每一次增减都有据可查。

  1. 01

    患者上传康复卡

    手机拍照上传医生发放的康复卡

  2. 02

    医生审核

    核对卡片信息与患者身份

  3. 03

    设置治疗次数

    选择 5 / 10 / 20 次或自定义

    10 次
  4. 04

    患者获得额度

    康复卡剩余次数立即可用于预约

    剩余 10
  5. 05

    第 1 次预约成功

    系统自动扣减 1 次并记录流水

    剩余 9
  6. 06

    第 2 次预约成功

    再次扣减,每一笔都可追溯

    剩余 8
患者端

患者手机 H5 预约,无需安装 App

患者用手机浏览器打开链接即可完成预约。整个过程只有三步:选治疗项目、选日期、选时间段, 确认后立刻看到预约结果和康复卡剩余次数。

  1. 上传康复卡拍照上传,等待医生审核
  2. 查看剩余次数审核通过后额度立即可用
  3. 选择治疗项目不同项目对应不同治疗时长
  4. 选择日期与时间段已被占用的时段不可选
  5. 确认预约自动扣减 1 次并生成预约单

兼容微信内置浏览器、Safari、Chrome,Android 与 iPhone 均可使用。 界面按较大字号设计,方便年龄偏大的患者操作。

上传康复卡

已选择 1 张照片 · 自动压缩为 WebP 后上传

审核进度

  1. 已提交09-18 10:24 · 等待医生审核
  2. 医生审核中医生核对卡片信息与治疗次数
  3. 审核通过获得治疗次数,可开始预约
提交审核
康复卡上传与审核进度
预约治疗剩余 7 次

选择治疗项目

肩关节康复 30 分钟综合康复训练 60 分钟下肢功能训练 30 分钟

选择日期

今天18周三19周四20周五21周六22

选择时间段 上午 08:00-12:00 / 下午 14:00-17:00

08:0008:3009:0009:3010:0010:3011:0011:3014:0014:3015:0015:30

12:00–14:00 为午休时间,不开放预约

确认预约(扣减 1 次)
选择项目、日期与时间段
医生端

医生手机工作台,不必守在电脑前

治疗师在两次治疗的间隙就能用手机处理当天的全部事务:查看今日预约、审核康复卡、 调整或取消预约、开始与完成治疗、标记爽约。

今日预约按时间排序,状态一眼看清
康复卡审核核对照片并设置治疗次数
预约调整改约、取消、代客预约
治疗流转开始治疗、完成治疗、爽约
患者信息历史治疗与卡内剩余次数
治疗项目查看项目与对应时长
查看医生工作台
今日治疗9月18日 周二
12今日预约1治疗中6待治疗5已完成
全部待治疗治疗中已完成
09:00
张伟 治疗中
肩关节康复 · 治疗室 A
完成治疗
09:30
刘敏 待治疗
综合康复训练 · 治疗室 A
开始治疗
10:30
陈建国 待治疗
下肢功能训练 · 治疗室 A
开始治疗
08:00
王芳 已完成
肩关节康复 · 治疗室 A
康复卡审核 3
今日治疗与状态流转
审核康复卡
患者张伟手机138****6021提交时间09-18 10:24

设置治疗次数

5 次10 次20 次自定义
有效期至2025-06-30
审核通过后,患者康复卡将获得 10 次 治疗额度,剩余次数立即可用于预约。
驳回审核通过
康复卡审核与次数设置
治疗室

治疗室实时预约大屏

把一台显示器或电视接到候诊区,就能实时展示当前治疗、候诊队列、今日预约与治疗状态。 医生提前知道下一位患者是谁、做什么项目,治疗准备更从容。

实时更新

患者提交预约、医生调整时间、治疗状态变化,大屏通过 WebSocket 立即刷新,无需手动操作。

语音叫号提醒

支持自动播报与医生手动呼叫,例如“请张三患者到康复治疗室”,减少反复到候诊区喊人。

候诊秩序更清晰

患者能看到自己排在第几位,前台咨询次数明显减少,候诊区的等待体验更可控。

  1. 患者提交预约手机 H5 确认时段
  2. 服务端处理校验时段、扣减次数、写入流水
  3. 医生手机今日列表立即出现新预约
  4. 治疗室大屏候诊队列与统计同步刷新

基于 WebSocket 长连接推送,无需手动刷新页面。网络异常时自动降级为轮询并重连, 恢复后继续实时同步。

适用范围

适合哪些康复机构

只要业务里存在「按次数管理的康复疗程」和「需要排期的治疗时段」,这套系统就能用得上。

康复医院

多治疗师、多治疗室、多项目并行,需要统一的预约与次数口径。

康复中心

疗程制患者为主,康复卡与治疗次数是日常管理的核心。

康复诊所

人手精简,希望用一部手机完成审核、预约与治疗记录。

运动康复机构

单次时长差异大,需要按项目配置 30 或 60 分钟时段。

理疗中心

同一患者高频到店,剩余次数需要随时可查、可核对。

社区康复机构

服务人群年龄偏大,需要字大、步骤少的手机预约方式。

术后康复机构

疗程安排连续,改约与顺延要有清晰的操作与记录。

体态与运动训练中心

教练排期紧凑,需要避免时段冲突并实时看到当天安排。

技术与部署

简单、安全、易部署

系统采用成熟的 Web 技术栈构建,不依赖复杂的中间件。一台常规配置的 Linux 服务器即可运行, 也支持 Docker 一键部署,适合中小型康复机构自行维护。

  • Vue 3患者端、医生端、管理后台与大屏的前端框架
  • NestJS后端服务与业务规则,接口结构清晰、易于维护
  • SQLite单文件数据库,部署简单,备份即拷贝一个文件
  • WebSocket预约与治疗状态的实时推送,大屏无需刷新
  • Nginx静态资源、反向代理、限流与上传保护
  • Ubuntu / Docker常规 Linux 服务器即可运行,支持容器化部署

康复卡照片不对公网直接开放,需登录后按权限访问;接口层做了登录限流与上传限流; 数据库为单文件 SQLite,备份即拷贝一个文件,恢复同样简单。

管理后台:总览指标与康复卡次数流水,支持按患者与时间追溯

常见问题

关于康复治疗预约系统的常见问题

康复治疗预约管理系统是什么?

它是一套面向康复医院、康复中心、康复诊所和运动康复机构的预约与治疗管理系统。系统把康复卡审核、治疗次数管理、患者手机预约、医生工作台和治疗室实时大屏整合在一起,让康复机构用一套系统完成日常的预约与治疗安排。

患者需要安装 App 吗?

不需要。患者用手机浏览器打开预约页面即可完成上传康复卡、查看剩余次数和预约治疗,支持微信内置浏览器、Safari、Chrome 等常见环境,Android 与 iPhone 都可以使用。

康复卡有什么作用?

康复卡是患者预约治疗的凭证。患者把医生发放的康复卡拍照上传,医生核对无误后审核通过,并为这张卡设置治疗次数。审核通过后,患者才能用卡内的剩余次数预约治疗。

康复卡可以设置 5 次、10 次吗?

可以。医生在审核康复卡时可以选择 5 次、10 次、20 次等常用规格,也可以按机构实际情况填写自定义次数。设置完成后,患者端立刻就能看到对应的总次数与剩余次数。

患者预约一次会扣次数吗?

会。预约提交成功后,系统在同一个事务里扣减一次治疗次数并生成流水记录,避免出现「预约成功但次数没扣」或「扣了两次」的情况。

取消预约会返还次数吗?

在机构设定的可取消时间范围内取消,系统会自动把这一次返还到康复卡,并记录一条返还流水。超出可取消时间或已被标记爽约的情况,是否返还由机构在系统设置中统一规定。

医生可以调整患者的预约时间吗?

可以。医生在手机工作台上就能改约、取消或代患者创建预约,调整结果会同步到患者端和治疗室大屏。

预约时间段是怎么划分的?

系统默认按上午 08:00–12:00、下午 14:00–17:00 排布,12:00–14:00 为午休不开放预约。时段粒度支持 30 分钟和 60 分钟,并且每个治疗项目可以配置自己的治疗时长。

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让康复治疗预约管理更简单

康复卡审核、治疗次数、患者预约、医生排程与治疗室大屏,一套系统统一管理。欢迎预约一次线上演示,我们按您机构的实际流程演示一遍。

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